# Варочная поверхность Hotpoint-Ariston неисправна — причины и что делать

> Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Hotpoint-Ariston могут проявляться по-разному: прибор может работать некорректно, реагировать…

Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Hotpoint-Ariston могут проявляться по-разному: прибор может работать некорректно, реагировать на нагрев пустой посуды, получать повреждения из-за неподходящей посуды или высокой температуры. Причина определяется при ручной проверке. В зависимости от ситуации некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно, а замену повреждённых деталей и обращение по поводу производственного недочёта выполняет мастер или производитель.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Это безопасное действие, которое владелец может выполнить самостоятельно. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Повреждения деталей.** При повреждении детали требуется заменить её целиком. Это выполняет только мастер: самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной поломке. Причина определяется при ручной проверке.
- **Недочёт производителя.** Если неисправность связана с недочётом производителя, обратитесь к производителю. Это выполняется через обращение к производителю, а причина подтверждается при ручной проверке.
- **Нагрев пустой посуды.** Не нагревайте пустую посуду. Это действие владелец может выполнить самостоятельно. Причина проверяется вручную.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Такое действие владелец может выполнить самостоятельно. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Высокая температура.** Снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Это безопасное действие, которое владелец может выполнить самостоятельно. Причина определяется при ручной проверке.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальное состояние не указано. Если появились признаки повреждения деталей, требуется ручная проверка причины.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, связана ли проблема с повреждением деталей или другой указанной причиной. При повреждении детали мастер заменит её целиком. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять детали не следует: такие работы требуют проверки и выполняются мастером.

Если будет выявлен недочёт производителя, необходимо обратиться к производителю. Владелец может самостоятельно только выполнить безопасные действия: не использовать неподходящую посуду, не допускать полного испарения содержимого, не нагревать пустую посуду, не хранить в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу и кухонные полотенца, а также убрать датчик от источников тепла.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).