# Варочная панель Hotpoint-Ariston не выключается и не регулируется мощность

> Если варочная поверхность Hotpoint-Ariston не выключается или не реагирует на изменение мощности, причиной может быть особенность работы сенсорного…

Если варочная поверхность Hotpoint-Ariston не выключается или не реагирует на изменение мощности, причиной может быть особенность работы сенсорного управления, неподходящая посуда, металлические предметы на панели либо временное срабатывание защиты электроники. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные проверки, не разбирая поверхность и не используя инструменты.

## Почему так бывает

### Маленькая посуда

Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить вручную: установите подходящую посуду на соответствующую зону нагрева и повторите настройку мощности. Если управление по-прежнему не работает, потребуется ручная проверка мастера.

### Металлические предметы на поверхности

Наличие металлических предметов на поверхности конфорочной панели может мешать корректной работе управления. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. После этого проверьте работу сенсорного поля. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.

### Сработала защита электроники от перегрева

Если несколько конфорок долго работали на высокой мощности, могла сработать защита электроники от перегрева. Подождите, пока поверхность остынет, затем коснитесь сенсорного поля. При сохранении симптома мастер проведёт ручную проверку.

### На зоне нагрева нет подходящей посуды

Если на зоне нагрева не установлена посуда или сковорода не подходит для использования на этой варочной панели, конфорка может не реагировать ожидаемым образом. Поставьте подходящую посуду на зону нагрева и проверьте управление повторно. Если проблема останется, потребуется ручная проверка мастера.

### Разлита жидкость на панели управления

Разлитая жидкость может мешать работе сенсорного управления. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор «ВКЛ./ВЫКЛ.», затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор. Если поверхность не начинает нормально реагировать, мастер выполнит ручную проверку.

## Когда это норма

Некоторые ситуации могут восприниматься как неисправность, хотя соответствуют штатной работе варочной поверхности:

- Если посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд, установите посуду и включите конфорку заново.
- Конфорки ещё могут оставаться горячими после выключения. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
- Плита может оставаться включённой слишком долго без вмешательства или при отсутствии посуды.
- Поверхность могла быть включена слишком долго.
- Если первоначальный уровень мощности был равен «0», изменение работы конфорки может восприниматься как отсутствие регулировки.

## Что сделает мастер

Мастер уточнит, при каких условиях варочная поверхность не выключается или не регулирует мощность, и выполнит ручную проверку возможных причин. Он проверит соответствие диаметра посуды конфорке, отсутствие металлических предметов на поверхности, реакцию сенсорного поля после остывания электроники, наличие подходящей посуды на зоне нагрева и влияние жидкости на панели управления.

Если безопасные проверки не помогли, не вскрывайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать её детали. Такие работы выполняет мастер: самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).