# Стиральная машина Hotpoint-Ariston зависает и не завершает программу

> Если стиральная машина Hotpoint-Ariston зависает на одном этапе программы, долго не переходит к следующему или не останавливается после окончания…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston зависает на одном этапе программы, долго не переходит к следующему или не останавливается после окончания выбранного цикла, причина может быть связана с подачей воды, настройками, пенообразованием, нагревом или работой электронных компонентов. Иногда продолжительность программы меняется в пределах нормальной работы машины. Чтобы определить причину, обратите внимание на выбранный режим, подачу воды и поведение техники.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Подключение к неисправной розетке, проблемы с электропроводкой или ненадёжные соединения могут нарушать выполнение программы. Проверка проводки и соединений опасна, поэтому такую диагностику выполняет мастер.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** При сбое электронного управления машина может остановиться на одном этапе или продолжать цикл дольше обычного. Требуются диагностика, перепрошивка, ремонт или замена модуля в сервисе. Перепрошивка и ремонт модуля — работа мастера.
- **Недостаточный напор или перекрыта подача воды.** Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления относится к безопасным действиям пользователя.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Такие настройки могут увеличивать продолжительность цикла. Уменьшите температуру стирки и скорость отжима штатными кнопками машины.
- **Слишком много пены.** Машина может задерживать выполнение программы, пока удаляет избыточную пену. Дождитесь завершения этого процесса и используйте подходящее количество моющего средства.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к обычному управлению машиной.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Если датчик работает неправильно, программа может некорректно определять количество воды и задерживаться на этапе стирки или полоскания. Проверку и замену датчика выполняет мастер.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте доступные напор и температуру воды, если это возможно.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Очистите доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды. Такие действия разрешены инструкцией.
- **Неисправность ТЭНа.** При проблемах с нагревом программа может долго оставаться на этапе нагрева. Проверить и заменить ТЭН должен мастер: самостоятельная проверка и замена детали могут привести к поломке и опасны.

## Когда это норма

- **Изменение расчётного времени.** Время на дисплее может меняться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
- **Контроль пенообразования.** Это нормальная работа машины. Дождитесь, пока она выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
- **Контроль дисбаланса белья.** Машина может приостанавливать этап отжима для перераспределения белья. Дождитесь перераспределения; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт диагностику и определит, связана ли неисправность с электропитанием, электронным модулем, программным обеспечением, датчиком уровня воды или ТЭНом. Мастер подключит машину непосредственно к исправной розетке, проверит электропроводку и надёжность соединений. При необходимости выполнит перепрошивку, ремонт или замену электронного модуля, проверит и заменит датчик уровня воды, а также проверит и заменит ТЭН.

Проверка проводки и соединений, перепрошивка и ремонт электронного модуля, диагностика и замена датчика, проверка и замена ТЭНа требуют специальных знаний и выполняются мастером. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать эти узлы самостоятельно.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).