Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Hotpoint-Ariston нельзя игнорировать. Причиной могут быть неправильная установка, транспортировка, воздействие посторонних предметов или попытка использовать уже повреждённый прибор. До выяснения причины не включайте машину, если повреждения возникли после доставки, перемещения или внешнего воздействия.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь корпуса с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: необходима ручная проверка.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать корпус, дверцу или другие детали. Замену повреждённых креплений или стекла выполняет наш сервисный центр.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство для очистки.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке, перемещении или из-за внешнего воздействия, специалист проведёт ручную проверку. При необходимости в нашем сервисном центре заменят повреждённые крепления или стекло. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять детали не следует: такие работы выполняет мастер.