Стиральная машина Hotpoint-Ariston не забирает порошок или кондиционер

Если после стирки порошок или кондиционер остаётся в дозаторе, средство не растворяется полностью или не поступает в бак, причина может быть связана с настройкой лотка, состоянием моющего средства, подачей воды или неисправностью узлов автоматического дозирования. Часть проверок разрешено выполнить самостоятельно без вскрытия машины. Если проблема связана с помпой, приводом или цепью дозатора, потребуется сервисная диагностика.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановится, обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Автодозатор требует сервисной диагностики, поэтому обратитесь в сервис для проверки и ремонта дозатора.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Тип средства и помпу проверяет мастер; специалист очищает помпу и при сохранении неисправности выполняет ремонт.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу и цепь поручите проверить мастеру. Эти узлы требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа машины. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

Что сделает мастер

Если самостоятельные действия не помогли, мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. Специалист проверит тип используемого средства, очистит помпу автоматической подачи и определит причину неисправности. При необходимости мастер выполнит ремонт дозатора или связанных с ним узлов.

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать помпу, привод или электрическую цепь дозатора: эти элементы требуют сервисной проверки, а вмешательство без диагностики может привести к дополнительной неисправности.