Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Такие признаки могут быть связаны с нарушением изоляции, проблемами с заземлением, сетевым подключением или внутренними деталями. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрические узлы: диагностику и замену деталей выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения. Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
  • Разрушился или пробился ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину нужно отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Питание необходимо отключить, а для проверки контактов и заземления вызвать электрика. Проверка требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой владелец может самостоятельно полностью слить воду.
  • В прибор попала влага. Машину нужно отключить и вызвать мастера. Для очистки нельзя использовать мойки высокого давления, пароочистители и распылители; требуется ручная проверка.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус, не меняйте ТЭН, двигатель, кнопку или сетевой шнур самостоятельно и не выполняйте проверку электрических цепей. Такие действия опасны и могут привести к дополнительной неисправности.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер определит причину появления тока, искрения или запаха гари, проверит состояние подключения, контактов и заземления, а также внутренние узлы, связанные с возможной утечкой. При необходимости он заменит ТЭН, двигатель, кнопку или сетевой шнур, устранит последствия попадания влаги и организует правильное подключение к электросети. Работы с корпусом, электрическими контактами и внутренними деталями выполняются только специалистом.