# Стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Такие признаки могут…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Такие признаки могут быть связаны с нарушением изоляции, проблемами с заземлением, сетевым подключением или внутренними деталями. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрические узлы: диагностику и замену деталей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушился или пробился ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину нужно отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Питание необходимо отключить, а для проверки контактов и заземления вызвать электрика. Проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой владелец может самостоятельно полностью слить воду.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить и вызвать мастера. Для очистки нельзя использовать мойки высокого давления, пароочистители и распылители; требуется ручная проверка.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус, не меняйте ТЭН, двигатель, кнопку или сетевой шнур самостоятельно и не выполняйте проверку электрических цепей. Такие действия опасны и могут привести к дополнительной неисправности.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину появления тока, искрения или запаха гари, проверит состояние подключения, контактов и заземления, а также внутренние узлы, связанные с возможной утечкой. При необходимости он заменит ТЭН, двигатель, кнопку или сетевой шнур, устранит последствия попадания влаги и организует правильное подключение к электросети. Работы с корпусом, электрическими контактами и внутренними деталями выполняются только специалистом.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).