# В морозильной камере Hotpoint-Ariston намерзает лёд — причины и что делать

> Если в морозильной камере Hotpoint-Ariston появляется лёд или толстая снеговая шуба, продукты могут промерзать неравномерно, а полезный объём камеры —…

Если в морозильной камере Hotpoint-Ariston появляется лёд или толстая снеговая шуба, продукты могут промерзать неравномерно, а полезный объём камеры — уменьшаться. Причина бывает связана с настройками, загрузкой и закрыванием дверцы, нарушением движения холодного воздуха, дренажом или неисправностью компонентов системы оттайки. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Неисправности узлов оттайки, утечку хладагента и засор циркуляционной системы устраняет только мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправны компоненты системы оттайки.** Причиной могут быть ТЭН или датчик оттайки. Такие элементы самостоятельно не проверяют и не заменяют: требуется диагностика мастера и замена неисправных компонентов.
- **Есть утечка хладагента или засор циркуляционной системы.** Для устранения утечки или засора и заправки фреоном нужно вызвать мастера. Работы с фреоном и циркуляционной системой опасны и требуют специального оборудования.
- **Включён режим «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура.** Отключите режим штатными кнопками и установите температуру в диапазоне −17…−19 °C.
- **В камеру помещают горячие блюда, открытые жидкости или продукты с влажными стенками.** Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
- **Вентиляционные отверстия перекрыты продуктами или льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия без разборки или разморозьте морозильную камеру.
- **Закрыты воздушные каналы, дверь открывают часто или надолго.** Освободите воздушные каналы на задней стенке. После закрывания двери иней должен исчезнуть.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, вентиляция недостаточная или дверца закрыта неплотно.** Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
- **Дверцу часто открывают или оставляют надолго, а уплотнитель плохо прилегает.** Закрывайте дверцу плотно. Доступный уплотнитель можно очистить. Если его требуется заменить, это выполняет мастер.
- **Продукты находятся слишком близко к вентиляционным отверстиям, дверь плохо закрыта или долго остаётся открытой.** Распределите продукты так, чтобы они не перекрывали отверстия, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд по правилам очистки и ухода.
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно.** Причиной могут быть загрязнённый или повреждённый уплотнитель, а также нарушение выравнивания дверцы. Закрывайте дверцу плотно, очистите доступный уплотнитель. Замену уплотнителя и выравнивание дверцы поручите мастеру.
- **Плохо закрытая дверь или старый уплотнитель пропускают тёплый влажный воздух.** Он конденсируется внутри камеры и способствует образованию льда. Закрывайте дверь; замену старого уплотнителя выполняет мастер.
- **Засорилось или перемёрзло дренажное отверстие либо система оттайки.** Доступное дренажное отверстие можно аккуратно прочистить тёплым раствором без разборки. При перемерзании разморозьте морозильную камеру.

## Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» отдельная норма не указана. Если после безопасной разморозки, проверки настроек, загрузки продуктов, воздушных каналов и закрывания дверцы лёд появляется снова, потребуется диагностика.

## Что сделает мастер

Мастер проверит систему оттайки и определит причину образования наледи. При неисправности ТЭНа или датчика оттайки он проведёт диагностику и заменит неисправные элементы. При утечке хладагента или засоре циркуляционной системы устранит неисправность и выполнит заправку фреоном. Также мастер может заменить повреждённый или старый уплотнитель и выровнять дверцу, если она закрывается неплотно.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус морозильной камеры, не пытайтесь ремонтировать детали системы оттайки, циркуляции или электрики и не работайте с фреоном самостоятельно: такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).