Трещина или скол стеклокерамической панели варочной поверхности Hotpoint-Ariston могут появиться из-за механического воздействия, резкого перепада температуры, неправильного ухода или использования неподходящей посуды. Повреждённую панель нельзя оставлять без внимания: при крупной трещине или сколе прибор необходимо отключить от электросети, не пользоваться им и обратиться в наш сервисный центр для замены панели.

Почему так бывает

  • Удар или падение твёрдых и острых предметов на панель. Не допускайте ударов и падения предметов на стеклокерамику. Если повреждение уже появилось, отключите прибор и обратитесь в сервис. При повреждении требуется отключение и сервис.
  • Сильно холодная или мокрая посуда. Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Нужно избегать холодной мокрой посуды.
  • Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности. Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку. Нельзя допускать резкого перепада температуры.
  • Крупная трещина или скол стеклокерамической панели. Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Панель необходимо заменить в сервисе.
  • Трещины или сколы на стеклянной посуде. Не используйте повреждённую стеклянную посуду и проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
  • Абразивные, агрессивные чистящие средства или металлические скребки. Используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Для ухода нужны специальные средства для стеклокерамики.
  • Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности. Немедленно удалите загрязнение специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Загрязнение удаляется специальным скребком.
  • Остатки чистящего средства на поверхности. Тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства перед нагревом. Остатки средства удаляются обычной очисткой.
  • Использование панели как рабочего стола или места для хранения. Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
  • Очистка горячей стеклокерамической поверхности чистящими средствами. Дождитесь полного остывания панели перед очисткой. Нужно дождаться полного остывания.
  • Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды. Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Следует использовать посуду с гладким дном.
  • Попадание холодной воды или моющего средства на горячую панель. Не допускайте резкого охлаждения и очищайте панель только после остывания. Очистка выполняется после остывания панели.

Что сделает мастер

Если на стеклокерамической панели появилась крупная трещина или скол, мастер выполнит работы после отключения прибора от электросети. Использовать варочную поверхность до обращения в сервис нельзя. В нашем сервисном центре панель заменят, поскольку при таком повреждении она требует замены в сервисе.

Если стеклокерамика повреждена после удара или падения твёрдого либо острого предмета, прибор также необходимо отключить и передать в сервис. Не допускайте дальнейших ударов и не пользуйтесь повреждённой панелью до обращения к мастеру.