# Трещина на стеклокерамике плиты Hotpoint-Ariston — причины и что делать

> Трещина или скол стеклокерамической панели варочной поверхности Hotpoint-Ariston могут появиться из-за механического воздействия, резкого перепада…

Трещина или скол стеклокерамической панели варочной поверхности Hotpoint-Ariston могут появиться из-за механического воздействия, резкого перепада температуры, неправильного ухода или использования неподходящей посуды. Повреждённую панель нельзя оставлять без внимания: при крупной трещине или сколе прибор необходимо отключить от электросети, не пользоваться им и обратиться в наш сервисный центр для замены панели.

## Почему так бывает

- **Удар или падение твёрдых и острых предметов на панель.** Не допускайте ударов и падения предметов на стеклокерамику. Если повреждение уже появилось, отключите прибор и обратитесь в сервис. При повреждении требуется отключение и сервис.
- **Сильно холодная или мокрая посуда.** Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Нужно избегать холодной мокрой посуды.
- **Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности.** Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку. Нельзя допускать резкого перепада температуры.
- **Крупная трещина или скол стеклокерамической панели.** Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Панель необходимо заменить в сервисе.
- **Трещины или сколы на стеклянной посуде.** Не используйте повреждённую стеклянную посуду и проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
- **Абразивные, агрессивные чистящие средства или металлические скребки.** Используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Для ухода нужны специальные средства для стеклокерамики.
- **Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности.** Немедленно удалите загрязнение специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Загрязнение удаляется специальным скребком.
- **Остатки чистящего средства на поверхности.** Тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства перед нагревом. Остатки средства удаляются обычной очисткой.
- **Использование панели как рабочего стола или места для хранения.** Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
- **Очистка горячей стеклокерамической поверхности чистящими средствами.** Дождитесь полного остывания панели перед очисткой. Нужно дождаться полного остывания.
- **Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды.** Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Следует использовать посуду с гладким дном.
- **Попадание холодной воды или моющего средства на горячую панель.** Не допускайте резкого охлаждения и очищайте панель только после остывания. Очистка выполняется после остывания панели.

## Что сделает мастер

Если на стеклокерамической панели появилась крупная трещина или скол, мастер выполнит работы после отключения прибора от электросети. Использовать варочную поверхность до обращения в сервис нельзя. В нашем сервисном центре панель заменят, поскольку при таком повреждении она требует замены в сервисе.

Если стеклокерамика повреждена после удара или падения твёрдого либо острого предмета, прибор также необходимо отключить и передать в сервис. Не допускайте дальнейших ударов и не пользуйтесь повреждённой панелью до обращения к мастеру.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).