# Не работает плита Hotpoint-Ariston — причины и что делать

> Если плита Hotpoint-Ariston не нагревает конфорку, не поддерживает заданную температуру, отключается, не удерживает пламя или работает нестабильно,…

Если плита Hotpoint-Ariston не нагревает конфорку, не поддерживает заданную температуру, отключается, не удерживает пламя или работает нестабильно, возможна неисправность одного из узлов: ТЭНа, конфорки, переключателя, терморегулятора, платы, термопары или клапана. Однако похожие признаки иногда связаны с монтажом, подключением, загрязнением или штатной работой защитных систем. Ниже указано, что можно проверить самостоятельно, а когда потребуется сервисная диагностика.

## Почему так бывает

- **Перекос при монтаже.** Переустановите оборудование по уровню. Выравнивание оборудования не затрагивает внутренние узлы.
- **Неплотно подключены вилка, шнур или розетка.** Проверьте внешнее подключение и розетку, убедитесь, что соединения закреплены надёжно. Такая проверка не требует доступа к внутренним узлам.
- **Недостаточное поступление газа.** Проверьте подачу газа без вмешательства в газовую часть. Регулировку подачи выполняет специалист: самостоятельное вмешательство в газовую систему небезопасно.
- **Сильное надавливание на ручку в нулевом положении.** Не нажимайте на ручку с чрезмерным усилием. В этом случае достаточно изменить усилие при управлении.
- **Соленая жидкость, остатки пищи и влага.** Очистите конфорки и насухо их протрите. Очистка и сушка доступных поверхностей разрешены пользователю.
- **Попадание мелких предметов, бумаги или текстиля в вентилятор.** Не храните такие предметы в ящике под панелью и обеспечьте зазор для вентиляции. Нужно убрать предметы и освободить вентиляционные зазоры.
- **Изношена термопара или неисправен электромагнитный клапан.** Эти элементы относятся к газовой части и требуют работы мастера.
- **Повреждён провод.** Восстановить или заменить провод должен мастер. Временную изоляцию выполняют подходящим материалом; ремонт или замена проводки требуют специальных навыков.
- **Неисправен датчик температуры индукционной катушки.** Обратитесь к поставщику или в сервис: датчик требует сервисной диагностики.
- **Неисправен датчик температуры IGBT.** Обратитесь в сервисный центр, поскольку датчик относится к внутренней электронике.
- **Износ или отказ вентилятора охлаждения.** Вентилятор является внутренним электрическим узлом, поэтому его проверку и замену выполняет мастер.
- **Неисправен датчик NTC.** Обратитесь в сервисный центр для проверки и замены датчика специалистом.

## Когда это норма

- **Колебания частоты тока в электросети.** Действий не требуется.
- **Конфорка перегрелась и отключилась защитой.** Дождитесь остывания панели и включите конфорку снова.
- **Идёт перераспределение тепла.** Действий не требуется.
- **Постоянная работа системы охлаждения.** Это нормальный режим работы.
- **Включён демо-режим.** Отключите демо-режим в настройках по инструкции.

## Что сделает мастер

Специалист проверит узел, из-за которого возник симптом, и определит причину неисправности. При необходимости мастер заменит изношенную термопару или неисправный электромагнитный клапан, восстановит или заменит повреждённый провод, проверит вентилятор охлаждения и заменит его при неисправности. Также сервисный специалист проверит датчик температуры индукционной катушки, датчик IGBT или датчик NTC и выполнит замену неисправного элемента.

Внутренние узлы, газовую часть, проводку, вентилятор, плату и датчики не следует ремонтировать самостоятельно: для этого нужна сервисная диагностика и квалифицированная работа мастера.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).