# На плите Hotpoint-Ariston появились пятна и налёт — причины и что делать

> Если на поверхностях плиты Hotpoint-Ariston появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет, причина может быть в посуде, влаге, остатках пищи, чистящих…

Если на поверхностях плиты Hotpoint-Ariston появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет, причина может быть в посуде, влаге, остатках пищи, чистящих средствах или особенностях эксплуатации. Часть загрязнений можно удалить самостоятельно безопасным способом: без вскрытия прибора, ремонта деталей и использования агрессивной химии. Важно учитывать тип поверхности и очищать её только подходящими средствами.

## Почему так бывает

- **Неподходящее чистящее средство.** Для варочной панели и стеклокерамики нужно использовать только средства, предназначенные для конкретного типа поверхности.
- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой.** Ставьте на конфорки посуду с чистым сухим дном, а поверхности вытирайте насухо.
- **Влажные разводы.** Не оставляйте влагу на плите: после очистки вытирайте поверхность насухо.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Для готовки следует выбирать посуду со специальным защитным слоем.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения с поверхностью. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Для очистки используйте мягкие губки и безопасные средства.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями.** Самоочищающиеся панели не заменяют ручную очистку: регулярно очищайте верхнюю часть камеры, дно и стекло дверцы.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты.** Загрязнение нужно сразу сдвинуть в холодную зону, а затем удалить после остывания панели. Не пытайтесь очищать горячую поверхность.
- **Средства с нашатырным спиртом.** Аммиачные средства нельзя использовать для стеклокерамики.
- **Грязь, забившаяся в царапины.** Выбирайте неабразивные средства и предварительно проверяйте их на незаметном участке поверхности.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте соду чистой водой и вытрите поверхность.
- **Частое или избыточное применение масла.** Используйте масло умеренно.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Их удаляют подходящим средством, однако такие пятна могут не исчезнуть полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи.** Налёт и остатки пищи удаляют специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды.** Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Мастер осмотрит поверхности плиты, проверит состояние защитного покрытия вручную и определит, связаны ли пятна и изменение цвета с загрязнением, посудой, влагой или повреждением покрытия. Специалист подскажет, какое средство подходит для конкретной поверхности, и объяснит, как очистить её без дополнительного повреждения.

Если на покрытии обнаружены сколы или царапины, мастер оценит состояние поверхности и сообщит, возможно ли безопасное устранение проблемы. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали не следует: такие работы выполняет специалист, поскольку неправильное вмешательство может повредить плиту.

---

Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).