# Дверца плиты Hotpoint-Ariston не закрывается или не открывается > Если дверца плиты Hotpoint-Ariston не закрывается, не открывается или держится неправильно, причиной может быть неправильное обращение с ней, загрязнение… Если дверца плиты Hotpoint-Ariston не закрывается, не открывается или держится неправильно, причиной может быть неправильное обращение с ней, загрязнение уплотнителя или положение шарниров. В некоторых случаях открытие и закрытие ограничивает защитная блокировка системы. Не прилагайте чрезмерных усилий к дверце: так можно ухудшить её положение и повредить элементы крепления. ## Почему так бывает ### Чрезмерная нагрузка на открытую дверцу Не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на открытую дверцу. Не ставьте на неё тяжёлые предметы и не вешайте их. Дверца рассчитана на аккуратное использование, а дополнительная нагрузка может привести к тому, что она будет держаться неправильно или перестанет нормально закрываться. ### Загрязнение уплотнителя дверцы Проверьте состояние уплотнителя. Если на нём есть загрязнения, очистите его и поддерживайте в чистоте. Очистка уплотнителя разрешена владельцу и не требует вскрытия прибора. После очистки проверьте, прилегает ли дверца без чрезмерного усилия. ### Перемещение прибора за ручку дверцы Не передвигайте, не переносите и не удерживайте плиту за ручку дверцы. Ручка не предназначена для переноса прибора. Правильная переноска помогает избежать нарушения положения дверцы и её креплений. ### Выемки на шарнирах неправильно установлены в гнёздах Проверьте, правильно ли выемки на шарнирах установлены в гнёздах, и при необходимости установите шарниры правильно. Выполняйте это только аккуратно, без применения чрезмерного усилия и без вмешательства в электрическую часть прибора. Если положение шарниров не удаётся проверить или исправить безопасно, обратитесь к мастеру. ### Неосторожное обращение с дверцей Открывайте и закрывайте дверцу аккуратно, не прилагайте чрезмерных усилий и не хлопайте ею. Не пытайтесь выровнять дверцу силой. Аккуратное обращение помогает сохранить её правильное положение. ## Когда это норма Иногда дверца не открывается или не закрывается из-за защитной блокировки системы. В такой ситуации не пытайтесь открывать или закрывать дверцу силой. Дождитесь снятия блокировки и только после этого проверьте работу дверцы обычным движением. ## Что сделает мастер Если после безопасной проверки уплотнителя, положения шарниров и снятия защитной блокировки дверца по-прежнему не открывается, не закрывается или держится неправильно, потребуется диагностика мастера. Специалист проверит состояние дверцы и правильность установки шарниров, определит, связано ли нарушение с чрезмерной нагрузкой, перемещением прибора за ручку или неосторожным обращением. Не разбирайте прибор самостоятельно и не пытайтесь ремонтировать дверцу с применением инструментов. Если причина не устраняется доступными безопасными действиями, доверьте проверку и восстановление нормальной работы мастеру. --- Hotpoint-Ariston . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Басовская улица, 16. режим работы: круглосуточно (без выходных).